Удовлетворението се понижава! Близо 80% от пътниците на Air India казват, че има проблеми със самолета
Доставчици на светлинна писта за писта,
Ниска цена на прага на пистата на пистата,
Производители на писта периметъра,
Производители на светлинна писта за писта .
Мрежата за гражданска авиация, 23 юни 2025 г.
Една от причините за скока на недоволството на пътниците този път е трагичната катастрофа на Air India Flight AI 171. Аварията загинаха 241 души на борда и задействаха широки съмнения сред пътниците относно стандартите за безопасност на Air India . Самолетът, който участва в 787 инспекции и възможни проблеми при дългосрочна поддръжка .
Доверието на пътниците продължава да намалява
The survey also showed that the overall trust of passengers is declining significantly. Many people not only canceled or postponed their trips due to fear, but also were dissatisfied with the frequent flight delays caused by the airline's enhanced technical inspections after the accident.
Проучването обхвана 15, 000 респонденти в 307 региона в Индия, включително градски и селски пътнически групи . сред тях 63% са мъже, а 37% са жени .
Въпреки че има леки подобрения в точността и обслужването на служителите, като цяло недоволството на пътниците в множество размери на услугата се увеличава .
Регулаторният натиск се увеличава
In response to the continued attention of the society, the Directorate General of Civil Aviation (DGCA) of India has launched an investigation into the air crash, focusing specifically on the repair and maintenance process of Air India. However, the DGCA has not yet responded to the service quality issues generally reported by passengers.
Съгласно постоянния натиск на общественото мнение, трима висши мениджъри на Air India, отговорни за планирането на екипажа, бяха спряни на юни 22. DGCA също предупреди, че ако се появят подобни нарушения отново, експлоатационният лиценз на авиокомпанията може да бъде засегнат .
Понастоящем външният свят призовава за създаването на регулаторна група, съставена съвместно от Генералната дирекция на гражданската авиация на Индия и Индийското бюро за защита на потребителите, за да засили цялостния надзор на безопасността на авиацията и качеството на обслужване, за да се гарантира правата на пътниците и безопасността на полета .